エスパ岡崎 鈴木

SUZUKI
鈴木
エスパ岡崎
2013年入社
”会社の理念に強く共感しました。”
あなたがこの会社を選んだ理由はなんですか?
会社の理念に強く共感しました。感謝・ありがとうという言葉を大切に出来る会社に魅力を感じこの会社で頑張りたいと思いました。
あなたの仕事の内容を教えてください。
店内清掃 お客様のお手入れ 在庫の確認 ポスティング POPづくり お客様やスタッフの管理 マシンの管理 カルテチェック 売り上げの管理 DM作成 電話掛け
あなたは、トップメディアグループのどんなところが好きですか?
理念を大事にしているところです。仕事をする上で私たちの軸となるものが会社の理念です。 朝終礼・研修など行事のはじめには必ず全社員で唱和したりありがとうカード・2ストライク1ボールといった理念に沿った活動をしています。社長自ら発するお言葉も理念に沿ってお話しする姿も好きです。
”自分の想いや言葉を素直に伝えられるようになりました”
入社してから自分のどんなところがかわりましたか?
感情移入力や自分の想いや言葉を素直に伝えられるようになりました。入社してからたくさんのお客様や社長・スタッフから学びを受け人や物事・環境に感謝することの大切さや自分の想いを表現する楽しさを知りました。以前の私はどこか引っ込み思案でマイナス思考に捉えやすい性格だったのですが、今では店舗スタッフをまとめる役職を頂いて自ら考え行動し色んなことに挑戦するポジティブな性格にかわりました。
仕事で一番嬉しかったエピソードは何ですか?
入社1年目のお客様、M様のエピソードです。M様は今まで家事・育児・仕事をこなし今年の1年は自分に投資をし綺麗になって旦那様に褒められたいという想いでエスパに来てくださいました。その想いを大切に受け止め、二人三脚で必死にダイエットを取り組んできました。そしてダイエットも終盤に入りメンテナンスのお話しをしている最中に涙を浮かべながら「鈴木さん本当にありがとう。鈴木さんだったから頑張ってこれたよ。」とお話してくださいました。私も話をしながら泣いていました。私たちがしている仕事は人の人生を変えられる素晴らしい仕事だということを改めて実感しました。
会社の行事で一番嬉しかったエピソードは何ですか?
2017年のスポーツ大会です。この年のスポーツ大会は事業体をシャッフルし、はじめてエスパ以外の社員、移動体事業部とチームとなった行事でした。いつもとは違う顔ぶれで緊張もありましたが、互いに応援し協力し合いながらスポーツを楽しみました。入社以来はじめて優勝目前!!!という時にリレーがあり、チーム内のテンションはMAX!!結果は・・・・1位!! がしかし、不備がありやりなおしレースとなり今回は優勝を逃してしまいました・・・ですが「気持ちとしては1位だよね!来年も優勝狙いたい!」とスポーツにこんなに本気になったのは久々で、エスパ以外の社員と触れ合えたのもすごく嬉しかったです。
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09:10
出勤・店内清掃
出社をしたらまず店内の清掃を行います。お客様に気持ちよく過ごしていただけるように、隅々までチェックします。
09:30
カルテチェック
その日のお客様のカルテをチェックし、一日の流れを確認します。
09:40
朝礼・開店作業
スタッフ全員で朝礼をし、伝達事項などの確認を行います。
10:00
開店
お客様がサロンに足を踏み入れた瞬間からお帰りになるまで、気持ちよく過
ごしていただけるよう、常に笑顔を心がけています。
午前の部
新規のお客様の体験や既存のお客様のお手入れを行います。
13:00
休憩・ランチ
しっかり1時間の休憩を取ります。このお昼休憩が1日の中でも至福の時間です。
14:00
午後の部
午前同様、お客様のフォローを行います。
17:00
午後休憩
夕方にも30分程度休憩を取り、最後の仕事まで気を抜かずにやり切ります。
19:50
終礼
一日の業務が終了。ここではスタッフそれぞれの振り返りや連絡事項の確認などを共有する大切な時間になっています。
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”人生楽しまなくてどうする!?”
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好きなこと
趣味は映画鑑賞です。自宅で昔の映画を見るのも映画館に行って最新作を見るのもどちらも大好きです。
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休暇の過ごし方
お休みの日は、大好きな愛犬と一緒に散歩をしたり、遊んだりすることが多いです。見ていて癒されますね。
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私は社会人になって4年目になります。
楽しい事・嬉しい事・辛い事・悔しい事色んなことを経験しました。
ですがいつも支えてくれたのは周りにいるスタッフや家族・そして社長や理念でした。
迷ったとき・苦しいときは軸に戻ってみてください。そしてすぐ周りに相談してください。
きっと誰かが貴方のことを救ってくれます。
自分の時間の大半が仕事になるので、楽しく・自分らしく・一生懸命に頑張ってください♪